LIVRAISONS & RETOURS
En vigueur au : 19 septembre 2024
Nom de l'entreprise : SARL Guidolini Eventi
Adresse du siège social : 2, Belvat 37120 Courcoué
Numéro SIRET : 943 712 257 00014
Livraison
Délai d'envoi : 1 semaine après fin de fabrication.
Livraison en France (HORS DOM-TOM) : à domicile Colissimo – 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Tarif : à vos frais, tarif en vigueur de La Poste suivant le produit.
Les produits peuvent être récupérés directement dans les locaux de Guidolini Eventi.
Retours
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons le bon de commande.
Les articles personnalisés ou en réduction ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de 5 jours ouvrés.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : guidolini.eventi@gmail.com.
Echange
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à guidolini.eventi@gmail.com et envoyez votre article à : 2, Belvat 37120 Courcoué, France.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 2, Belvat 37120 Courcoué, France. Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit. Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.